生産性とは機械や道具や手法の問題ではなく、姿勢の問題である。換言するならば、生産性を決定するものは、働く人たちの動機である。

ピーター・ドラッカー(オーストリア出身の経営学者、1909-2005)» 続きを読む

幸福や富や成功は目標設定の副産物であり。それ自体では目標にはなりえない物だ。

デニス・ウェイトリー(アメリカのコンサルタント・啓蒙家・1933~)» 続きを読む

人の信頼を得るには20年かかる。だが、その信頼はたった5分で崩れることがある。

ウォーレン・バフェット(アメリカの投資家・1930~)» 続きを読む

経験則から言えば、お客はいい体験をすると、その話を3人に話す。しかし、悪い体験をすると10人に話す。

レジス・マッケンナ(アメリカのマーケティング専門家・1939~)» 続きを読む