若いという事は、お金が無いという事ではない。若いというのはお金が無いことを気にしないという事だ。

キャサリン・エリザベス・ホワイトホーン(イギリスのジャーナリスト・1928~)» 続きを読む

苦情処理係に関する苦情は、どこに持っていけばいいんだろう。

レオポルド・フェクトナー(アメリカのギャグ、ジョーク収集家)» 続きを読む

経験則から言えば、お客はいい体験をすると、その話を3人に話す。しかし、悪い体験をすると10人に話す。

レジス・マッケンナ(アメリカのマーケティング専門家・1939~)» 続きを読む

確固たる強い信念があればどんなことも達成できる。それが有るか無いかが、凡人と天才の違いだ。

トーマス・フラー(イギリスの神学者・» 続きを読む